Pertanyaan Umum (FAQ) Sihoki Login

Usia minimal untuk mendaftarkan dan menggunakan akun sihoki login adalah 18 tahun. Verifikasi usia dilakukan selama proses pendaftaran dan juga saat proses KYC sebelum penarikan pertama. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan diblokir permanen.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di sihoki login. Kepemilikan akun ganda merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Masuk ke akun Anda dan buka menu Pengaturan Profil, lalu pilih bagian Verifikasi Identitas. Unggah foto KTP yang jelas dan tidak buram, serta selfie memegang KTP tersebut. Tim verifikasi kami akan memproses dokumen dalam 24 jam kerja. Setelah KYC selesai, Anda dapat melakukan penarikan dana tanpa batasan.

Setelah masuk ke akun, buka menu Profil atau Pengaturan Akun. Di sana Anda bisa memperbarui informasi kontak dan mengubah kata sandi. Untuk mengubah nama lengkap atau data yang berkaitan dengan identitas resmi, hubungi customer service karena perubahan tersebut memerlukan verifikasi manual demi keamanan akun Anda.

Untuk deposit melalui e-wallet dan QRIS, saldo biasanya langsung masuk dalam hitungan detik. Deposit via transfer bank umumnya diproses dalam 1–5 menit secara otomatis. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, simpan bukti transfer Anda dan hubungi customer service melalui live chat untuk verifikasi manual.

Minimum deposit di sihoki login dimulai dari Rp 25.000 untuk sebagian besar metode pembayaran. Batas maksimum per transaksi bervariasi tergantung metode yang dipilih. Untuk detail batas per metode, buka halaman Deposit dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan untuk melihat informasi lengkapnya.

Sihoki login tidak mengenakan biaya tambahan dari sisi platform untuk semua transaksi deposit. Namun, beberapa penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya administrasi kecil sesuai kebijakan mereka. Nominal yang masuk ke akun Anda adalah jumlah yang diterima setelah potongan pihak ketiga jika ada.

Sebagian besar penarikan di sihoki login diproses dalam 5–15 menit setelah permintaan diajukan. Untuk penarikan ke rekening bank, waktu sampai dana tergantung juga pada jadwal proses transfer bank yang bersangkutan. Penarikan ke e-wallet umumnya lebih cepat dan bisa selesai dalam hitungan menit.

Ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi: (1) Verifikasi identitas KYC harus selesai sebelum penarikan pertama. (2) Jika saldo berasal dari bonus, persyaratan turnover bonus harus terpenuhi sebelum bisa ditarik. (3) Rekening tujuan harus atas nama yang sama dengan nama terdaftar di akun sihoki login Anda.

Penarikan dapat ditolak atau tertunda karena beberapa alasan: KYC belum selesai, persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, atau adanya indikasi aktivitas mencurigakan yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Jika penarikan Anda ditolak, Anda akan mendapatkan notifikasi beserta alasannya. Hubungi customer service jika membutuhkan klarifikasi.

Ya. Semua permainan slot dan permainan berbasis keberuntungan di sihoki login menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen. Sistem ini memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk platform kami sendiri.

Tentu saja. Sihoki login dioptimalkan sepenuhnya untuk browser mobile sehingga Anda bisa menikmati semua permainan langsung dari browser smartphone tanpa perlu mengunduh atau menginstal aplikasi apapun. Platform kami berjalan lancar di Android maupun iOS dengan performa yang dioptimalkan untuk koneksi mobile.

RTP (Return to Player) adalah persentase dari total taruhan yang secara teoritis akan dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Contohnya, RTP 96% berarti dari setiap Rp 100.000 yang ditaruhkan secara kumulatif, rata-rata Rp 96.000 akan kembali ke pemain. Semakin tinggi RTP, semakin menguntungkan secara statistik. Setiap game di sihoki login menampilkan informasi RTP-nya secara transparan.

Syarat turnover (atau rollover) adalah jumlah total taruhan yang harus Anda penuhi sebelum saldo bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Misalnya, jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, Anda perlu melakukan total taruhan sebesar Rp 500.000. Progres turnover Anda bisa dipantau secara real-time di halaman promosi akun Anda.

Cashback mingguan dihitung setiap Senin berdasarkan total net loss (kekalahan bersih) Anda selama seminggu sebelumnya. Bonus cashback dikreditkan secara otomatis ke akun Anda setiap awal minggu tanpa perlu mengklaim secara manual. Besaran persentase cashback bervariasi sesuai level keanggotaan Anda di platform sihoki login.

Tentu. Mengambil bonus di sihoki login sepenuhnya bersifat opsional. Jika Anda tidak ingin terikat dengan syarat turnover bonus, Anda bisa memilih untuk tidak mengklaim bonus apapun dan bermain menggunakan saldo deposit murni Anda. Dalam kondisi ini, saldo Anda bebas ditarik kapan saja tanpa syarat tambahan.

Segera hubungi tim keamanan sihoki login melalui live chat dan jelaskan situasinya. Tim kami akan membekukan akun Anda untuk mencegah kerugian lebih lanjut dan memulai proses pemulihan akun. Siapkan data verifikasi identitas Anda untuk mempercepat proses. Setelah akun dipulihkan, segera ubah kata sandi dan aktifkan autentikasi dua langkah.

Buka menu Pengaturan Akun setelah masuk, lalu pilih Keamanan. Di sana Anda akan menemukan opsi untuk mengaktifkan 2FA melalui nomor telepon terdaftar. Setiap kali ada percobaan masuk dari perangkat baru, sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor Anda sebagai konfirmasi tambahan. Sangat dianjurkan untuk mengaktifkan fitur ini demi keamanan maksimal.

Tidak pernah. Sihoki login tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, nomor PIN, atau kode OTP Anda melalui email, live chat, SMS, atau media apapun. Jika ada pihak yang mengaku dari sihoki login dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan. Segera abaikan dan laporkan kepada kami untuk tindakan pencegahan lebih lanjut.